Política de reembolso

Política de cancelación Tenga en cuenta que no podemos cancelar su pedido si ya lo hemos enviado. - Cualquier pedido realizado después de las 18.00 horas puede cancelarse hasta las 18.00 horas del día siguiente: Simplemente envíenos un Mensaje en whatssap. Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero en todos los productos sólo si el producto está defectuoso o dañado durante el envío. Háganoslo saber y le proporcionaremos una dirección de devolución y un reemplazo o reembolso. Cubriremos los gastos de devolución sólo si el producto está defectuoso o dañado durante el envío. Compruebe la tabla de tallas, ya que no podremos aceptar devoluciones ni cambios. Para cualquier problema de talla, el cliente debe enviarnos el producto en su embalaje original. Descargo de responsabilidad Permitimos la devolución de productos en su embalaje original, por lo que le rogamos que conserve el embalaje de envío original (cajas y materiales de embalaje originales) después de la compra por si pudiera hacer uso de nuestra política de prueba. Puede solicitar la devolución (o el cambio) poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente por Whatsapp. Puede solicitar la devolución (o el cambio) en un plazo de 30 días si el producto está defectuoso o dañado. No se admiten devoluciones pasados los 30 días. Cómo iniciar una devolución: Deberá presentar pruebas fotográficas que demuestren que los productos siguen estando como nuevos y que se han embalado correctamente en su embalaje original. A continuación, recibirá las etiquetas de devolución del servicio de mensajería, incluido el número de autorización de devolución de mercancía a través de su dirección de correo electrónico En el plazo de 30 días de prueba, nuestro equipo de asistencia le reembolsará el importe íntegro una vez recibido el producto en el embalaje original y como nuevo, o bien En caso de que solicite un cambio, se le enviará un artículo nuevo equivalente al valor del artículo devuelto. Tenga en cuenta que: Antes de la devolución, todos los productos deben desmontarse para que quepan en su embalaje original. Los clientes son totalmente responsables del montaje y desmontaje del producto. El reembolso se procesará 2-3 días después de que recibamos el producto. El importe del reembolso puede tardar entre 3 y 5 días laborables en aparecer en su cuenta. Se aplicará una tasa de reposición de existencias razonable (30% como máximo) por cualquier producto que no cumpla los requisitos antes mencionados Si no está satisfecho con su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y haremos todo lo posible por ayudarle.